Versandfrei

Impressum:

Victoria Martin
Onlineshop Herzensstück
Oberstraße 107
44892 Bochum
Herzensstueck-shop@gmx.de
Instagram: Onlineshop_herzensstueck

Rückgabe und Umtauschrecht:

Laut der Fernabsatzgeschäfts-Regelung steht es jedem Kunden grundsätzlich zu die erhaltene Ware, innerhalb der gesetzlich geregelten Frist von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, grundlos zurück zu schicken (siehe: §§ 312g Abs. 1, 355 Abs. 1 BGB).
Innerhalb dieser 14 Tage nach Erhalt der Ware ist auch ein Umtausch gegen andere Ware bzw. eine Ausstellung einer Gutschrift in Form eines Gutscheins, sollte dies gewollt sein, möglich. Bei Umtausch gegen andere Ware, anderen Wertes werden die zusätzlich zu zahlenden Kosten oder die zurück erstatteten Beträge schriftlich, vor dem zurücksenden der Ware vereinbart.
Die im Rahmen der Rücksendung entstehenden Kosten trägt grundsätzlich, sollte nichts anderes im Vorhinein vereinbart worden sein, der Käufer selbst.
Eine Rücksendung oder Umtausch wird grundsätzlich nicht angenommen, wenn diese/dieser nicht vorher schriftlich angekündigt wurde oder dem Paket keine eine Schriftliche Ankündigung beigelegt wurde. Bitte beachtet, dass eine abweichende Farbe vom Bild auftreten kann aber nich muss. Leider werden Farben von Gerät zu Gerät und je nach Hersteller anders angezeigt. Dazu kommt noch das eigene menschliche Auge, welches bei jedem Menschen Farben anders interpretiert. Darum ist es kein Problem wenn euch etwas in Natura dann doch nicht gefällt. Das ist dann aber kein Reklamationsgrund ebenso wenig wie durch die Produktion mögliche einzelne kleine Überfäden. Zurück schicken dürft Ihr die Sachen natürlich trotzdem mit Anmeldung dieser.
Danke für Euer Verständnis.