RM Computer - Computer Reparaturservice

Angaben gemäß § 5 TMG:
Renata Kwiatkowski
RM Computer
Amalienstr. 41
90419 Nürnberg
USt-IdNr.: DE355702626
Kontakt:
Tel: 0911 / 180 626 49
E-Mail: info@rm-computer.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Renata Kwiatkowski
Amalienstr. 41
90419 Nürnberg

Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Urheberrecht
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Garantieerklärung
Die nachfolgende Garantieerklärung gilt für Computer, Laptops, Monitore, Workstations, Mini-PCs, Smartphones und Tablets, die Sie in unserem Internetshop unter der Domain www.rm-computer.de, in unserem eBay-Account „RM Computer“, über die RM Computer Unternehamensseite bei ebay-Kleinanzeigen oder bei Persönlichen Besuch in unserem Büro, in der Amalienstr. 41, 90419 Nürnberg erwerben.

Sie erhalten eine Garantie gemäß den nachfolgenden Bedingungen:

Bei Mängeln hat der Verbraucher gesetzliche Rechte. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln ist unentgeltlich. Durch diese Garantie werden diese Rechte nicht eingeschränkt.

Garantiegeber ist RM Computer – Renata Kwiatkowski, Amalienstr. 41, 90419 Nürnberg

Räumlicher Geltungsbereich der Garantie
Die Garantie gilt im räumlichen Geltungsbereich der Europäischen Union.

Dauer der Garantie und Beginn der Garantiezeit
Auf alle oben genannten Geräte, die Sie von uns über die oben genannten Kanäle erwerben, erhalten Sie eine Garantie von 12 Monaten. Die Garantiezeit beginnt mit Zustandekommen des Kaufvertrages über das Gerät bei der Standard-Garantie und mit Zustandekommen des Garantie-Vertrages bei der Extra-Garantie.

Erbrachte Garantieleistungen verlängern die Garantiezeit nicht.

Bei jedem Kauf eines der vorgenannten Geräte, die Sie bei uns über die oben genannten Kanäle erwerben, ist eine 12-monatige Standard-Garantie ohne Aufpreis enthalten.

Zusätzlich gilt Folgendes:
Die Standard-Garantie von 12 Monaten kann gegen Zahlung eines Aufpreises bei Abschluss des Kaufvertrages durch eine Extra-Garantie verlängert werden. Ein Abschluss der Garantie für in der Vergangenheit liegende Kaufverträge über unsere Geräte ist nicht möglich.

Die Kosten inkl. MwSt der optionalen Extra-Garantie betragen wie folgt:

Garantiezeitverlängerung um 12 Monate – 10% des Kaufpreis Brutto
Garantiezeitverlängerung um 24 Monate – 25% des Kaufpreis Brutto

Der Gegenstand unserer Garantie und deren Inhalt
Unsere Garantie bezieht sich auf die Funktionsfähigkeit aller technischer Bauteile des Gerätes, welches zuvor über die oben genannten Kanäle bei uns erworben wurde. Die Garantieansprüche bestehen bei Material- und Konstruktionsfehlern sowie bei hardwareseitig technisch bedingten Funktionsstörungen.
Nicht von der Garantie umfasst sind Mängel aufgrund durch nach dem Kauf installierte Software, durch nicht fachgerecht durchgeführte Eingriffe, durch Betriebs- und Bedienungsfehler, durch unsachgemäße Behandlung, durch Flüssigkeitsschäden (Softgetränke, Kaffee, Wasser und ähnliche Flüssigkeiten), durch Witterungseinflüsse sowie Unglücksfälle, Naturkatastrophen, Blitzschlag, Wasser, Feuer und Aufruhr, durch Überspannung sowie elektrische Defekte aufgrund von nicht durch den Hersteller zugelassenen Ladegeräten, durch Sturzschäden. Ebenfalls von der Garantie nicht umfasst sind Mängel, die auf normale Abnutzung (z.B. Gebrauchsspuren am Gehäuse und / oder Display) oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen sind, durch aggressive Umgebungseinflüsse, Chemikalien und Reinigungsmittel. Auch Mängel an Verbrauchsmaterial wie bspw. Batterien bzw. Akkus, an zerbrechlichen Teilen wie bspw. Glas, Display, Linsen durch Bruch sowie an Verschleißteilen wie z.B. entfernbare Speicherkarten, Verschlussstücke bei Kameras und Objektiven sind von der Garantie nicht umfasst.
Die Garantieleistung erfolgt in Form einer kostenfreien Reparatur oder der kostenfreien Übersendung eines Austauschgerätes. Die Entscheidung, welche Form der Garantieleistung erfolgt, obliegt uns als Garantiegeber. Ist weder eine Reparatur noch die Lieferung eines Ersatzgerätes möglich, wird dem Kunden der Zeitwert des Gerätes erstattet.

Auf- oder Abbau eines defekten Teils oder des Produktes sind nicht Gegenstand der Garantieleistungen.

Wir übersenden das ausgetauschte Produkt bzw. das reparierte Produkt im Garantiefall auf unsere Kosten an Sie. Ersetzte Teile sowie ausgetauschte Produkte, die bei uns verbleiben, gehen in unser Eigentum über.

Wie Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen
Im Garantiefall übersenden Sie uns bitte Rechnungsnummer und ggf. Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre aktuelle Anschrift sowie Ihre Telefonnummer und eine Dokumentation des Mangels mit detaillierten Angaben oder Bildern, wie ggf. einer Bezeichnung des Bauteils und der Bauteilnummer an unsere E-Mail-Adresse info@rm-computer.de

Im Garantiefall erhalten Sie von uns bei paketversandfähigen Geräten eine Paketmarke. Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden. Eine Erstattung von Kosten der Übersendung an uns, sofern Sie die von uns übersandte Paketmarke nicht verwenden oder diese nicht bei uns angefordert haben, erfolgt nicht.

Wenn das Gerät nicht paketversandfähig ist, wird dieses durch uns abgeholt von einem von uns beauftragten Spediteur bzw. Dienstleister. In diesem Fall bitten wir Sie, das Gerät versandgerecht bereitzustellen bzw. bereitzuhalten.

Wichtiger Hinweis zur Datensicherung
Bitte führen Sie zu Ihrer eigenen Absicherung eine regelmäßige Datensicherung durch. Wir als Garantiegeber können keine Haftung für einen etwaigen Datenverlust aufgrund eines Defekts oder nach einer Reparatur übernehmen.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Renata Kwiatkowski, Amalienstr. 41, 90419 Nürnberg, Deutschland, info@themsystem.de, Telefon: 0151 267 55 038) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Renata Kwiatkowski, Amalienstr. 41, 90419 Nürnberg, Deutschland, info@rm-computer.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.